devoluciones Ionarliora.md
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# Política de devoluciones y reembolsos

 

## Fecha de vigencia: 11 de mayo de 2026

## Versión: v15

 

### 1. Solicitudes de devolución

 

Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, contactando a través del formulario web o correo.

 

### 2. Condiciones de productos

 

Solo se admiten devoluciones de prendas en perfecto estado, sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original.

 

### 3. Proceso de devolución

 

Tras recibir la solicitud, enviaremos instrucciones detalladas sobre el envío de la prenda. El cliente será responsable de los gastos, salvo error nuestro.

 

### 4. Revisión y aprobación

 

Comprobamos el estado del producto antes de autorizar cualquier reembolso. Si cumple los requisitos, procesaremos la devolución en un máximo de 14 días.

 

### 5. Excepciones a devoluciones

 

No se aceptan cambios o devoluciones de artículos de lencería, baño ni productos personalizados por motivos de higiene o confección especial.

 

### 6. Errores de envío

 

Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, gestionamos la recogida y sustituimos la prenda sin coste para ti tras verificación.

 

### 7. Reembolsos

 

El reembolso se realiza en la misma forma de pago original tan pronto se verifica el producto, descontando gastos de envío si aplica.

 

### 8. Comunicación rápida

 

Aconsejamos contactar lo antes posible para agilizar la resolución de incidencias o dudas durante el proceso de devolución.

 

### Contacto y atención

 

- **Correo**: content@ionarliora.world

- **Teléfono**: +34 955 241941

- **Dirección**: Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain

 

Condiciones claras Sin sorpresas